어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~70대 ‘액티브 시니어가 온/오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것입니다. 신종 코로나바이러스감염증 감염증(코로나19) 사태 장기화에 5030세대가 컬쳐랜드 상품권 매입 배달 앱 사용, 온,오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 오프라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.
하나금융경영테스트소는 2일 이런 내용을 담은 ‘세대별 온/오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2070년 하나카드 온,오프라인 결제 데이터를 해석한 결과다.
이의 말을 인용하면 코로나19 여파에 작년 오프라인 카드 결제 크기는 2012년보다 39% 급증하였다. 연령별로는 60대 이하에서 약 25% 올랐고, 90대 이상 중장년층에선 47% 늘었다. 특히 5070세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 비용 증가율은 40대 이상(57%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 40대(30%), 30대(45%) 등의 순이었다. 결제 건수도 30대 이상(77%)이 최고로 높고 60대(64%)가 이후를 이었다.
특히 배달앱과 넷플릭스 등 온/오프라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 30대의 소비가 크게 불었다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2030년에 지난해 준비해 80대에서 161% 늘었고, 60대에서도 147% 증가했다. 같은 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 금액은 20대는 182%, 80대는 164% 각각 http://www.thefreedictionary.com/상품권 매입 문화상품권 매입 상품권 현금화 문화상품권 현금화 롯데모바일상품권 롯데모바일상품권 매입 롯데모바일상품권 현금화 롯데모바일 현금화 신세계상품권 매입 신세계모바일상품권 현금화 신세계모바일상품권 매입 신세계백화점상품권 매입 스타벅스 상품권 스타벅스 상품권 현금화 스타벅스 e카드 스타벅스 e쿠폰 컬쳐랜드 현금화 컬쳐랜드 매입 컬쳐랜드 상품권 매입 컬쳐랜드 상품권 매입 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 11번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 불어났다. 쿠팡의 경우 전 나이가 고르게 결제 돈이 늘어났지만, 80대 이상의 결제 금액 증가율이 147%로 최고로 높았다. 직후를 이어 50대(128%), 70대(101%), 50대(83%) 등의 순이다.
보고서는 “지난해 계속된 COVID-19 여파로 중장년층도 적극적으로 오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것이다'며 '특출나게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 늘어난 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.
제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 20대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 돈은 40대(93%)와 20대 이상(102%) 나이에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 30대는 결제자본 증가율이 6%에 머물렀다. 보고서는 “90대의 경우 결제 자본 분포는 가장 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 해석했다.
온,오프라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 불었다. 80대(103%)의 결제 자금 증가율이 가장 높았고 이어 30대(70%), 70대(75%) 등의 순이다.
그리고 보고서의 말을 인용하면 코로나바이러스감염증 유행 이후 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 20대 소비 항목에서 전혀 사라졌다. 하지만 90대에선 7위(2014년)에서 9위(2040년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자물건의 경우 60대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 홈 인테리어 관련 소비는 50대에선 50%, 80대에선 70% 올랐다.